Zyntracoders 개인정보 처리방침

Zyntracoders(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 이용자가 회사의 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 개인정보 보호법 등 관련 법령을 엄격히 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 2026년 10월 15일를 기준으로 작성되었으며, 회사가 어떠한 개인정보를 수집하고 어떻게 활용하며, 이용자의 권리를 어떻게 보호하는지에 대한 상세한 내용을 담고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 수집하는 정보는 다음과 같습니다.

• 필수 수집 항목: 성명, 이메일 주소, 연락처(휴대전화번호), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보.
• 선택 수집 항목: 서비스 문의 내용, 마케팅 수신 동의 여부.
• 수집 방법: 홈페이지 내 서비스 신청 양식 작성, 고객 상담 요청, 이벤트 참여, 자동 생성 정보 수집 툴을 통한 수집.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적이 변경될 경우 반드시 사전에 이용자의 동의를 구합니다.

• 서비스 제공 및 계약 이행: 서비스 제공에 따른 본인 확인, 고객 문의 대응, 서비스 품질 개선 및 맞춤형 서비스 제공.
• 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 전달, 광고성 정보 전송(동의한 경우에 한함), 통계학적 특성에 따른 서비스 분석.
• 법적 의무 준수: 관련 법령에 따른 기록 보관 의무 이행.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 본인 확인에 관한 기록: 6개월
• 접속 로그 등 통신 사실 확인 자료: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우, 회사는 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁 계약을 통해 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 비밀유지, 사고 시 책임 등을 명확히 규정하고 관리·감독합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 즉시 파기.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태인 경우 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서인 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 이용자의 권리와 의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지 또는 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 권리 행사: 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
• 행사 방법: 아래 기재된 연락처를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
• 의무: 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

7. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 보호 조치

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 보호 조치를 시행하고 있습니다.

• 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장, 해킹 방지를 위한 방화벽 및 침입 탐지 시스템 운영, 보안 서버 구축.
• 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시, 내부 관리 계획 수립 및 시행.
• 물리적 조치: 개인정보가 포함된 서류 및 보조 저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관.

8. 개인정보 보호책임자 및 문의처

본 정책과 관련하여 궁금한 사항이나 의견이 있으신 경우, 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다. 회사는 이용자의 문의에 신속하고 성실하게 답변해 드립니다.

개인정보 보호책임자 연락처:

• 이메일: [email protected]
• 전화번호: +32487435200
• 주소: Rue Gallait 8, 1030 Schaerbeek, Belgium

본 방침은 관련 법령 및 회사의 운영 정책 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우 시행 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통해 고지하겠습니다.